Comunicación y colaboración en entornos digitales.

1. Conceptos y elementos de los entornos digitales

Tal vez lo llames entorno, ambiente y/o espacio digital, o mejor aún lo conozcas como virtual; todos suenan como sinónimos, pero tienen su significado; en esta ocasión, queremos apropiarnos del concepto de entornos digitales; ahora bien, desde tu perspectiva, ¿qué imaginas que son?, te lo propongo de la siguiente manera, quiero ampliar esta temática, así que lo preguntare de una forma constructiva, en este punto quiero citar el trabajo de (Chib, Bentley, & Wardoyo, 2019), y hacer reflexión sobre las mismas preguntas que realizaron en su investigación:

1. ¿Qué tan familiarizado estas con las tecnologías de la información y comunicación?
2. ¿En qué entornos digitales has participado anteriormente, cuéntame un poco sobre tu percepción y significado?

En el caso de los autores (Trigo & Dellinger, 2017) , prefirieron hacer un alcance mayor del termino “entorno digital”, y llamarlo “humanidad digital”, me parece muy apropiado, según sus palabras:

Cualquier académico que ha accedido a Google, visitado una base de datos, leído un artículo o libro en formato electrónico, es un humanista digital.

(Trigo & Dellinger, 2017, pág. 30)

Así que en estos momentos mi querido amigo eres un humanista digital, aún sin conocer tu motivación, imagino que la mayoría de mis lectores llegan de forma autónoma, con objetivos claros de empoderamiento personal que permitan alcanzar sus metas, mejorar sus competencias en el campo de acción y ser conducidos a la transformación social del siglo XXI, dentro del cual, su protagonista es la sociedad del conocimiento.

Recapitulando a (Chib, Bentley, & Wardoyo, 2019), quisieron identificar la problemática de trabajadoras domésticas migrantes de Indonesia que asisten a la Open University de Singapur; para la identificación del problema de estudio, se basaron en experiencias y vivencias de ellas, en el acceso a entornos digitales.

Las brechas que emergen en el trascurso del proceso educativo de este grupo marginado son varias, entre estas cabe resaltar: brecha política, económica, cultural, idioma, entre otras; como es natural, algunos de estos aspectos conducen a la deserción universitaria; pero también, existen desenlaces positivos en estas historias, por ejemplo: hay quienes consiguen apropiarse de los entornos digitales, haciéndolos suyos y participes del mismo; es necesario recalcar que:

Los sistemas digitales abiertos permiten el desarrollo de aspectos colaborativos y de la comunidad, como las aplicaciones de chat y las redes sociales, que son muy populares.

(Chib, Bentley, & Wardoyo, 2019, pág. 7)

Esta revisión tan somera, como inevitablemente personal, nos lleva a definir cuáles son los elementos participes en los entornos digitales, para mejor entender, hemos establecido los términos más comunes en este.

Basándonos en el trabajo de (Gros Salvat, 2011), identifica unos principios esenciales que son parte de los entornos digitales; podríamos decir que su relación más cercana tiene que ver con las competencias de operabilidad que requiere el usuario y usabilidad de la plataforma y/o aplicación; subyace las siguientes características:

Apertura: es referido a las bases de información digital gratuitas ofertada dentro de las distintas plataformas educativas virtuales; un área significativa para todos los campos de la educación, esta puede ser por medio de: libros, revistas, lecturas, videos, audiolibros, material de curso; todo esto para el uso, distribución, y comunicación; de igual modo, contribuye a la actualización constante de ideas y conocimiento; también se caracteriza por ser descentralizado.

Personalización: el usuario identifica el contenido, administra y gestiona de una forma más propia lo que considera es fundamental y/o participativo en su proceso de transformación digital; por ejemplo: escoger el tipo de formato con el cual quiere crear un video; este lo hace porque comprende las herramientas digitales que le permiten modificar a su gusto el contenido que quiere presentar; a su vez, adquiere las competencias para ser creador de contenido.

Interoperabilidad: esta condición permite la operabilidad de la infraestructura tecnológica; en otras palabras, hace posible el intercambio de contenidos digitales en diferentes entornos siempre que cuenten con los soportes analógicos necesarios; es decir, el contenido de una plataforma virtual puede ser compatible con otra; por eso es importante trabajar con plataformas que cumplan con un diseño estándar.

Interactividad: esta integra un componente comunicativo y de exploración; para incrementar la motivación del usuario es importante que interactúe en plataformas virtuales tales como foros y comunidades virtuales con intereses en común;; en estos espacios es importante que el usuario puede comunicarse de forma libre y espontanea, siempre que acate y respete las normas y deberes como miembro de esta; esto genera entornos de aprendizaje colaborativo; de igual forma, abre las puertas para que sea miembro de una comunidad virtual.

Ubicuidad: comprende la portabilidad y acceso a la aplicación virtual en cualquier tiempo y lugar, siempre que exista conexión a Internet; también, lo podemos encontrar con el término “computación ubicua”, para los fines de nuestro argumento, se define como:

“Un mecanismo por el cual se facilita el uso de computadores, haciendo que en nuestro entorno existan múltiples sistemas de computación, pero siendo estos ‘imperceptibles’ para el usuario” (p. 377).

Rodríguez y Barro (2002) tomado de la investigación de (Páez-Gabriuna, Sanabria, & Gauthier-Umaña, 2022, pág. 14)